Lean ráðgjöf var með fyrirlesturinn "Betra skipulag" fyrir hressa kennara á haustþingi grunnskólakennara á austurlandi.
Námskeiðiðvottaður sérfræðingur í þjónustuupplifun viðskiptavina (Accredited CustomerExperience Specialist - ACXS) haldið í fyrsta skipti á Íslandi dagana 2-4. Mars.
Tuttugu og tveir einstaklingar frá 13 fyrirækjum luku námskeiðinu og fengu vottun sem sérfræðingar í Þjónustuupplifun viðskiptavina frá “The Academy of CustomerExperience“ and „BP Group” í lok námskeiðsins.
Námskeiðið kennir aðferðafræði fyrir fyrirtækjum að nýta við nýsköpun í þjónustu og þjónustuhönnun. Námskeiðið er 3 dagar og byggir á umgjörð sem er sérhönnuð fyrir fólk sem vinnur við eða koma að þjónustustýringu. Markmiðið er að þátttakendur öðlist öflug en einföld verkfæri til að bæta þá þjónustu og upplifun viðskiptavina sem fyrirtæki bjóða upp á.
Námskeiðiðmun verða reglulegur viðburður á Íslandi í framhaldi og Lean ráðgjöf er opinberumboðsaðili Rockstar Customer Experience og James Dodkins á Íslandi.
Fréttir
Fylgstu með fréttum frá Lean ráðgjöf um innleiðingar hjá fjölbreyttum fyrirtækjum, töflustjórnun, námskeiðum ásamt áhugaverðum greinum og hlekkjum.
Fréttir
Námskeiðið Betri rekstur og þjónusta í Vök
Námskeiðið "Betri rekstur og þjónusta" í gríðarlega fallegu umhverfi í Vök í apríl. Skemmtilegar umræður og frábærir þátttakendur.
Fréttir
Lean eykur öryggi á vinnustað - Þúsund fjalir tilnefnt til Forvarnarverðlauna VÍS
Ég hef verið þeirrar ánægju aðnjótandi að vinna með iðnaðarfyrirtækinu Þúsund fjölum í Hafnarfirði síðan síðasta vor. Það var því mjög ánægjulegt þegar Þúsund fjalir fengu tilnefningu til forvarnarverðlauna VÍS. Sjón er sögu ríkari 😊
Lean er talin ein árangursríkasta stjórnunaraðferð 21. aldarinnar, ef hún er rétt notuð.
Hjá fyrirtækjum sem innleiða Lean er algengt að markmiðin séu að lækka kostnað, auka ánægju starfsmanna og viðskiptavina, ásamt
því að auka framleiðni.
Lean ráðgjöf ehf.
Sími: 686 9501
Netfang: lean@leanradgjof.is